ما أبنيه للبزنس.
أنظمة تردّ على عملائك
الاستفسارات تصل طوال اليوم: الأسعار، المواعيد، الحجز، الشكاوى. وكيل يقرأها ويجيب من بياناتك أنت، ويحجز ما يحتاج حجزاً، ويكتب كل محادثة في جداولك. تتوقّف عن الجلوس على الجوال، ولا يذهب عميل لأن الردّ تأخّر.
عمل إداري يومي يدير نفسه
تقارير تُجمَع يدوياً آخر الشهر. بيانات تُنسَخ بين الجداول. متابعات يجب أن يتذكّرها أحد. كل واحدة من هذي تصير نظاماً يعمل في موعده ولا يكلّمك إلا حين يقع خلل.
منصّات داخلية
اشتراكات وحضور ومهام موظفين والأرقام التي تحتاج رؤيتها فعلاً، في مكان واحد يديره فريقك بلا مبرمج. بنيتُ واحدة لنادٍ بخمسة عشر موظفاً وستة آلاف مشترك.
تسويق لا يتوقّف
تذكيرات تجديد وحملات وتجميع عملاء تصل في وقتها لا حين يتذكّر أحد. في النادي، رفعت التذكيرات الآلية إيرادات التجديد بين ١٠ و١٥ بالمئة.
والطبقة البصرية
تصوير المنتج والمكان، والمعالجة، والتصميم الذي يحملها. أُبقيها لأن نظاماً يعمل جيداً ويبدو مهملاً يُقرأ مهملاً.